La pandemia ha consolidato l’attenzione verso il mondo dello skincare e ha dato la priorità alle routine legate alla cura della pelle.
Le piattaforme social hanno aperto nuovi canali di vendita di cosmetici, oltre che la narrazione legata ad aspetti formulativi e di identificazione nei valori legati al brand. Emerge la forte leva comunicazionale di TikTok, Instagram e YouTube che sfruttano le esperienze visive e di interazione con i consumatori, in particolare la generazione Z, con prodotti che soddisfano le esigenze più specifiche.