Pambianco Beauty Summit 2020

Nel corso della quarta edizione dell’evento organizzato da Pambianco e Pwc in collaborazione con Cosmetica Italia, sono stati presentati interessanti evoluzioni di approccio al carrello da parte dei consumatori nell’era post lockdown.

Tra le principali evidenze emerse, si registrano abitudini di acquisto più volatili e maggiore attenzione alla qualità e alla sicurezza dei prodotti. Infatti, se il concetto di safe beauty, nell’era pre-Covid, non era un elemento determinante, ora il tema della sicurezza rientra nell’esperienza di acquisto con forti leve emozionali.

L’evoluzione avviene non solo a livello di prodotto, ma anche di canale. L’online registra le migliori performance grazie all’accelerazione in ambito digitale; operatori e acquirenti hanno sperimentato con soddisfazione questo canale: ben il 75% dei non acquirenti online ha fatto il primo acquisto durante l’emergenza sanitaria e circa la metà dichiara che continuerà anche in futuro a compare nel canale e-commerce.