Consumer trends

Di seguito l’estratto di uno studio pubblicato da Deloitte in cui vengono analizzati i risultati dell’esercizio annuale al 30 giugno 2018 dei più grandi retailer del mondo.

Per microbioma si intende l’insieme di microrganismi che, sempre più, entra a far parte della vita quotidiana dei consumatori anche grazie all’offerta articolata che si trova a scaffale. Il tema è borderline, poiché, tra le caratteristiche fondamentali che deve avere il prodotto cosmetico, rientra l’uso esterno (eccezion fatta per i collutori e i dentifrici che ne prevedono l’espulsione grazie al risciacquo del cavo orale).

La routine di acquisto di cosmetici si arricchisce con l’evolversi delle tecnologie e, grazie al forte orientamento alla consulenza nel punto vendita, l’esperienza del consumatore è sempre più declinata in base alle proprio esigenze.

A fine dicembre 2018 è stato trovato un accordo tra le istituzioni europee per la messa al bando degli oggetti di plastica monouso: dai piatti, ai bicchieri, passando alle posate fino alle cannucce saranno vietate a partire dal 2021.

Nei Paesi emergenti l’E-Commerce è in crescita:  nel 2017 gli utenti di internet di quelle regioni erano circa 2,1 miliardi, ma nel 2022 si prevede che saliranno a 3 miliardi, cioè tre volte il numero degli utenti delle economie sviluppate. E tutti faranno acquisti online.

Il retail fisico è sempre più alimentato da iniziative social attraverso eventi interattivi, grazie alle collaborazioni di influencer, collezioni in temporary store, e nuovi strumenti di comunicazione in punto vendita.

L’attività di business all’estero delle imprese cosmetiche italiane rappresenta un’eccellenza e un importante contributo di crescita al fatturato globale di tale industria. Le ragioni che spingono queste realtà al di fuori dei confini nazionali sono molteplici e, soprattutto, specifiche a segmenti con logica dimensionale e organizzativa.

Il colore della pelle e dei capelli non identifica più nulla, tutto si mescola e si libera dei pregiudizi.

Il modello di business della farmacia si differenzia fortemente per paese e, all’interno degli stessi confini nazionali, spesso presenta dinamiche e strategie opposte.

I principali operatori del settore a livello globale si stanno espandendo nei mercati emergenti in Asia-Pacific e America Latina, mercati trainati dall'aumento dei livelli di reddito.