Il risultato della ricerca di Doxapharma su un campione rappresentativo di 1.000 clienti della farmacia mostra, in generale, una crescita della loyalty relativa. È come se la fase dell’emergenza covid avesse rafforzato il ruolo del canale all’interno della sanità del territorio.
Il mercato cosmetico nel canale farmacia registra nel periodo aprile-giugno 2022 una buona crescita, +5,1% a valore e +2,9% a volume, rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, che sale a quasi 16 punti percentuali a valore se si confronta con il secondo trimestre del 2020 (+11% il medesimo confronto a volume).
A fine 2021 le vendite di cosmetici nel canale farmacia hanno registrato un parziale recupero rispetto al periodo pre-Covid (era -3,5% la contrazione ’20-’19, contro un recupero del +3,1% ’21-’20), che porta ad un valore dei consumi nel canale di poco inferiore ai 1.870 milioni di euro.
La pandemia ha consolidato l’attenzione verso il mondo dello skincare e ha dato la priorità alle routine legate alla cura della pelle.
Le piattaforme social hanno aperto nuovi canali di vendita di cosmetici, oltre che la narrazione legata ad aspetti formulativi e di identificazione nei valori legati al brand. Emerge la forte leva comunicazionale di TikTok, Instagram e YouTube che sfruttano le esperienze visive e di interazione con i consumatori, in particolare la generazione Z, con prodotti che soddisfano le esigenze più specifiche.
Il risultato della ricerca di Doxapharma su un campione rappresentativo di 1000 clienti della farmacia, mostra, in generale, una crescita della loyalty relativa. È come se la fase dell’emergenza covid avesse rafforzato il ruolo del canale all’interno della sanità del territorio. Il cliente della farmacia chiede ora, ad esempio, programmi di fidelizzazione di tipo professionale, come un sito che dia informazioni, serva a prenotare un servizio, oppure a promuovere eventi ad hoc organizzati dalla farmacia.
Per l’Assemblea del Gruppo Cosmetici in Farmacia del prossimo 11 luglio 2022, il Centro Studi di Cosmetica Italia ha proposto una raccolta di ricerche e analisi preceduta dagli scenari del comparto cosmetico.
Lo strumento è stato pensato come utile supporto alle imprese del Gruppo in previsione dei budget e dei piani per il 2023.
Più che mai, il benessere rimane una tendenza fondamentale per la cura persona. Il trend è accelerato durante la pandemia poiché le persone sono diventate ancora più concentrate sulla propria salute fisica e mentale.
In particolare, i brand legati alla cura della pelle del viso si sono rivolti a consumatori esigenti che riconoscono il legame tra il loro stile di vita (ad esempio sonno, dieta, uso di dispositivi digitali, stress) e salute/aspetto della pelle.
Nel 2021 i valori del mercato interno di cosmetici, secondo gli indicatori preconsuntivi, superano i 10.500 milioni di euro con una crescita di oltre otto punti percentuali, caratterizzati in larga parte dalla crescita nei canali professionali con un più 23,7% e dalla significativa espansione dei canali tradizionali, che includono le vendite online, del 7%.
Nella tabella sotto riportata, si osserva un andamento meno traumatico da parte delle aziende distributrici nel canale farmacia, rispetto al totale comparto cosmetico. È pur vero che i dati si riferiscono al confronto tra il 2020 e il 2019 con evidenti condizionamenti legati alla pandemia.
